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ブランド管理の大切さを知る

『ディズニー こころをつかむ9つの秘密』渡邊 喜一郎著 書評

 

『ディズニー こころをつかむ9つの秘密』渡邊 喜一郎著

 

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著者の渡邊 喜一郎さんは新卒採用2期生としてオリエンタルランド入社。

 

10年間(内、ディズニーランド開業から8年間)をオリエンタルランド社員として過ごされています。

 

本書はディズニーランド立ち上げと初期の運営に携わった著者がディズニーランド成功の秘訣を9つの視点から語っています。

 

徹底したクオリティコントロールや緻密且つ大胆なマーケティングと前例のないアイデアとの掛け合わせ、リピーター獲得の秘訣などディズニーランド繁栄の裏側をあますことなく伝える貴重な資料となっています。

 

本書において、私が特に印象に残ったのはブランド管理についてです。

 

渡邊さんご自身も「ブランド管理はマーケティングの肝」と述べており、情報量についても意識的にコントロールする大切さなどが学べます。

 

私が社会人だった時は、ついつい目先の利益にこだわってしまい、ブランド管理の観点では甘さがあったなと反省してしまいます。

 

本書で語るブランド管理の重要性を読むと、ブランドを磨くことで長期的な成長を見込めることが可能であることが理解出来ます。

 

渡邊さんは後書きで「好きな女の子を驚かせるためには、どうすればいいか。それこそがビジネスの原点だ」と伝えています。

 

売上や利益も大切だが、顧客に対して予期せぬ感動を与える。

 

この視点を持つことがビジネスパーソンとしては最も重要なのかもしれないと感じました。

 

こんな人におススメ!

・ビジネスで顧客に感動を与えたい人
・リピーターを増やすためのヒントを得たい人
・ディズニーランドが好きな人

 

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読書日:2014年3月

 

『ディズニー こころをつかむ9つの秘密』渡邊 喜一郎著

 

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